Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Visszaküldési határidő A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül van lehetőség visszaküldésre, indoklás nélkül — összhangban az EU fogyasztóvédelmi irányelvekkel.

Visszaküldés feltételei A visszaküldött terméknek bontatlannak, használatlannak és eredeti állapotban kell lennie. A visszaküldés költségét a vásárló viseli.

Visszatérítés A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után a visszatérítés a vásárló igényétől függően történik:

• Visszafizetés — az eredeti fizetési módra, 14 napon belül
• Vásárlási utalvány — a vásárlás teljes értékére, azonnal felhasználható

Kivételek — egyedi és személyre szabott termékek Egyedi megrendelésre készült vagy személyre szabott termékek (pl. egyedi méretű, színű vagy mintájú kötött/horgolt darabok) nem visszaküldhetők és nem visszatéríthetők, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült.

Hibás termék esetén Ha a terméked hibásan vagy sérülten érkezett, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított 48 órán belül a polihiszt-art@gmail.com címen, és fényképpel igazold a hibát. Ilyen esetben a visszaküldés költségét mi viseljük.

Kapcsolat Visszaküldési igény esetén írj nekünk: polihiszt-art@gmail.com